HUBUNGAN PELAYANAN KEPERAWATAN HOME CARE DENGAN KEPUASAN PASIEN STROKE DI PERUMAHAN TAMAN GOLF RESIDENCE KOTA BATAM

Abstract

Home care merupakan salah satu pelayanan kesehatan yang dilakukan ditempat tinggal keluarga untuk meningkatkan dan mempertahankan kesehatan keluarga. Tujuan dari pelayanan home care adalah untuk meningkatkan, mempertahankan atau memulihkan kesehatan atau memaksimalkan tingkat kemandirian dan meminimalkan komplikasi akibat dari penyakit serta pemenuhan kebutuhan dasar pasien dan keluarga. Kepuasan atau ketidakpuasan adalah respon pelanggan terhadap evaluasi ketidaksesuaian (disconfirmation) yang dipersepsikan antara harapan awal dan kinerja aktual yang dirasakan. Stroke adalah syndrome yang awaltimbulnya mendadak, progresif cepat, berupa deficitneurologis fokal atau global yang langsung 24 jam atau lebih atau langsung menimbulkan kematian dan disebabkan oleh gangguan peredaran otak nontraumatic. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan pelayanan keperawatan home care dengan kepuasan pasien stroke di Perumahan Taman Golf Residence Kota Batam. Rancangan penelitian yang akan digunakan peneliti adalah korelasional dengan menggunakan pendekatan cross sectional.

Kata Kunci: Home care, Kepuasan, Stroke